প্রসাধনীবিভিন্ন প্রচারমূলক কার্যক্রমের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয় হিসেবে প্রসাধনী সবসময়ই ছিল। মাস্কের পর একটি বড় প্রচারণার অংশ হিসেবে, কারা এই পণ্য ক্রয়ে অংশগ্রহণ করবে এবং তাদের ক্রয়কে প্রভাবিত করার প্রধান কারণগুলো কী? সম্প্রতি, প্রসাধনী ক্ষেত্রে ভোক্তা আচরণের গবেষণায় নিয়োজিত একটি বিগ ডেটা কোম্পানি, বেইজিং মেগায়েন টেকনোলজি কোং, লিমিটেড, “২০২৩ ৬১৮” শীর্ষক একটি প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।ত্বক“ত্বকের যত্ন বাজার বিগ ডেটা গবেষণা”। এই প্রতিবেদনটি ২৬শে মে থেকে ১৮ই জুন পর্যন্ত সময়কালে ওয়েইবো, শাওমাশু, বি স্টেশন এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে “১৮ই জুন” প্রসাধনী বাজার সম্পর্কিত ২,৭০,০০০-এরও বেশি তথ্যের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে (এর মধ্যে ত্বকের যত্ন বাজার থেকে ১,২০,০০০-এরও বেশি, রঙিন মেকআপ বাজার থেকে ৯০,০০০-এরও বেশি এবং সৌন্দর্য সরঞ্জাম বাজার থেকে ৬০,০০০-এরও বেশি তথ্য রয়েছে), যা ত্বকের যত্ন এবং রঙিন মেকআপ বাজারের অন্তর্দৃষ্টি ও বিশ্লেষণ প্রদান করে।মেকআপএবং প্রসাধনী বাজারের সৌন্দর্য সামগ্রীর বাজার।
৯০-এর দশক এবং ২০০০-এর দশকের পরবর্তী প্রজন্ম প্রসাধনী ব্যবহারের প্রসারের প্রধান চালিকাশক্তি হয়ে উঠেছে।
“৬১৮” প্রচারণার সময় প্রসাধনী বাজারের অনলাইন আলোচনায় অংশগ্রহণকারী ভোক্তাদের বয়স সংক্রান্ত “প্রতিবেদন”-এর পরিসংখ্যানে দেখা গেছে যে, মোট অংশগ্রহণকারীর ৭০ শতাংশেরও বেশি হলো ২০ থেকে ৩০ বছর বয়সী, যারা এই কেনাকাটার প্রধান চালিকাশক্তি। তারা মূলত উদীয়মান সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলোতে সক্রিয় থাকলেও, তাদের চূড়ান্ত কেনাকাটা প্রধানত প্রচলিত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলোতেই কেন্দ্রীভূত। কিছু ভোক্তা ভিডিও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমেও পণ্য কেনেন।
একই সাথে, প্রসাধনী বাজারের ভোক্তা চাহিদা পর্যালোচনা করে দেখা গেছে যে, তেল দূর করা ভোক্তাদের জন্য একটি জরুরি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, যার পরেই রয়েছে ব্রণ ও অবাঞ্ছিত লোম দূর করা।
কার্যকারিতার জন্য প্রথমবার কিনুন, উন্নত স্পেসিফিকেশনের জন্য আবার কিনুন।
প্রতিবেদন অনুসারে, ২০১৬-১৮ সময়কালে স্কিনকেয়ার বাজারে মাস্ক সবচেয়ে জনপ্রিয় একক পণ্য হয়ে ওঠে, এরপরেই ছিল সিরাম ও ফেস ক্রিম।
জরিপকৃত ব্র্যান্ডগুলোর মধ্যে, কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে প্রথমবার কেনার আগ্রহ বেশি ছিল, আবার কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে পুনরায় কেনার আগ্রহ বেশি ছিল (প্রথমবার কেনার আগ্রহ প্রকাশের সংখ্যা বলতে বোঝায় চেষ্টা করে দেখা, প্রথমবার কেনা, আগ্রহ প্রকাশ ইত্যাদি)। পুনরায় কেনার আগ্রহ প্রকাশের সংখ্যা বলতে বোঝায় পুনরায় কেনা, মজুত করা, পুনরায় কেনা ইত্যাদি। তাহলে, কোন বিষয়গুলো ভোক্তাদের কেনার ইচ্ছাকে প্রভাবিত করে?
ত্বকের যত্নের পণ্যের বাজারে ভোক্তাদের ক্রয়ের কারণগুলো গভীরভাবে বিশ্লেষণ করে দেখা গেছে যে, ভোক্তারা প্রথমবারের মতো বা পুনরায় কেনার সময়, পণ্যের কার্যকারিতাকেই সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেন। প্রথমবার কেনার সময় ভোক্তারা প্রসাধনীর কাঁচামাল, অভিজ্ঞতা এবং পণ্যের দামের দিকে বেশি মনোযোগ দেন এবং পুনরায় কেনার সময় অভিজ্ঞতা ও পণ্যের বৈশিষ্ট্যের বিভাগের দিকে বেশি গুরুত্ব দেন। দাম তখন আর প্রধান বিবেচ্য বিষয় থাকে না।
ত্বকের যত্নের পণ্য কেনার ক্ষেত্রে ভোক্তাদের বিবেচ্য বিষয়সমূহ।
প্রসাধনী পণ্যের ক্ষেত্রে, যারা প্রথমবার পণ্য কেনেন তারা অভিজ্ঞতার উপর সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেন, অন্যদিকে যারা পুনরায় পণ্য কেনেন তারা পণ্যের কার্যকারিতার উপর সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেন। এছাড়াও, প্রথমবার কেনার তুলনায়, যারা পুনরায় পণ্য কেনেন তারা প্রসাধনীর কাঁচামাল এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি সম্পর্কে বেশি সচেতন থাকেন।
প্রসাধনী বাজারের ভোক্তা ক্রয়ের কারণসমূহ।
সাম্প্রতিক বছরগুলোতে প্রসাধনী বাজারে সৌন্দর্য সামগ্রী একটি জনপ্রিয় পণ্য। একটি প্রতিবেদনের তথ্য থেকে দেখা যায় যে, বিভিন্ন ব্র্যান্ডের সৌন্দর্য সামগ্রীর ক্ষেত্রে, পুনরায় কেনার সংখ্যার চেয়ে প্রথমবার কেনার আগ্রহ বেশি। বিশ্লেষণ অনুযায়ী, এর প্রধান কারণ হলো সৌন্দর্য সামগ্রীর উচ্চ একক মূল্য এবং দীর্ঘ ব্যবহারকাল, যার ফলে পুনরায় কেনার আগ্রহ তুলনামূলকভাবে কম থাকে। প্রথমবার সৌন্দর্য সামগ্রী কেনার সময়, ভোক্তারা পণ্যের কার্যকারিতা, অভিজ্ঞতা এবং স্পেসিফিকেশনের দিকে বেশি মনোযোগ দেন।
সৌন্দর্য সামগ্রীর বাজারে ভোক্তাদের ক্রয়ের বিবেচ্য বিষয়সমূহ।
ব্যবসায়িক পরিষেবা এবং পণ্যের গুণমানই অভিযোগের প্রধান কারণ।
নেটিজেনদের মন্তব্যে “অবমাননাকর” এবং “সন্দেহ”-এর মতো নেতিবাচক আবেগ দ্বারা নির্দেশিত বিষয়বস্তু বিশ্লেষণ করে, প্রতিবেদনটি “৬১৮” সময়কালে প্রসাধনী বাজারের বিভিন্ন বিভাগে বিদ্যমান প্রধান সমস্যাগুলো তুলে ধরেছে।
ত্বকের যত্নের পণ্যের বাজারের ক্ষেত্রে, প্রথমত, ব্যবসায়ীরা বা বিক্রয়কর্মীরা পণ্য বিক্রির নিয়ম লঙ্ঘন করেন, যেমন—আগেভাগে পণ্য পাঠিয়ে দেওয়া বা গিফট বক্স না কিনে সরাসরি প্রান্তিক এলাকায় পণ্য পাঠানো, যা ভোক্তাদের উপহাসের কারণ হয়। দ্বিতীয়ত, বিভিন্ন চ্যানেলে ত্বকের যত্নের পণ্যের গঠন, প্যাকেজিং এবং উপাদানের ভিন্নতার কারণে, পণ্যটি আসল কি না, তা নিয়ে ভোক্তাদের মনে সন্দেহ জাগে।
প্রসাধনী বাজারের ক্ষেত্রে, প্রথমটি হলো বিক্রয়োত্তর সেবার সময়ানুবর্তিতার অভাব, গ্রাহক সেবার প্রতি দুর্বল মনোভাব এবং অন্যান্য সমস্যা যা ভোগের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে। দ্বিতীয়টি হলো ব্যবসায়ীদের মিথ্যা প্রচারণা; প্রকৃত পণ্য এবং বিজ্ঞাপনের মধ্যে বেশ পার্থক্য থাকে এবং কিছু বিক্রয় মাধ্যমে নকল পণ্যের অস্তিত্ব ও অন্যান্য সমস্যা ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে।
সৌন্দর্য সামগ্রীর বাজারের ক্ষেত্রে, প্রথমত, এই সামগ্রীগুলোর কার্যকারিতা প্রচারের জন্য ব্যবহৃত বিগ ডেটা এবং কিছু সামাজিক প্ল্যাটফর্মের সত্যতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন ওঠে। দ্বিতীয়ত, সামগ্রীটির নিজস্ব পণ্যের গুণমান নিয়ে উদ্বেগ রয়েছে এবং এর কার্যপ্রণালী ও পরিচালনা পদ্ধতি নিয়েও উদ্বেগ থাকবে।
পোস্ট করার সময়: ৩০-সেপ্টেম্বর-২০২৪
